Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r. (regulamin przyjęty 27.01.2021 r.)

Art. 1. Informacje podstawowe

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej zanetamikolajczyk.com (dalej: „Strona”).
  2. Właścicielem Strony i podmiotem świadczącym usługi jest:
    Żaneta Mikołajczyk, Steuernummer 31/443/03404, Schönhauser Allee 122, 10437 Berlin, Niemcy (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą:
    1. e-mail: biuro@zanetamikolajczyk.com,
    2. telefon: +49 152 24962666.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Art. 2. Rodzaje i zakres świadczonych usług

  1. Strona zawiera informacje o działalności Usługodawcy: poradnictwie psychologicznym i psychoterapii (HPG), psychodietetyce oraz warsztatach tematycznych prowadzonych w Berlinie i online.
  2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy następujące bezpłatne usługi elektroniczne:
    1. udostępnianie treści informacyjnych i artykułów blogowych,
    2. formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania,
    3. newsletter wraz z bezpłatnym e-bookiem,
    4. możliwość komentowania wpisów blogowych.
  3. Umówienie konsultacji psychologicznej, psychoterapeutycznej lub psychodietetycznej następuje indywidualnie — przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie. Warunki, terminy i cennik konsultacji ustalane są bezpośrednio z Usługodawcą i nie stanowią części niniejszego regulaminu.
  4. Treści publikowane na Stronie (w tym artykuły blogowe) mają charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępują indywidualnej konsultacji psychologicznej, psychoterapeutycznej ani medycznej.

Art. 3. Warunki techniczne korzystania ze Strony

  1. Do korzystania ze Strony niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript.
  2. Do skorzystania z formularza kontaktowego i newslettera niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osób trzecich.

Art. 4. Newsletter

  1. Zapis na newsletter jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych.
  2. W ramach newslettera Usługodawca przesyła treści dotyczące zdrowia psychicznego oraz informacje o swojej działalności, a nowym subskrybentom — bezpłatny e-book.
  3. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, kontaktując się z Usługodawcą lub korzystając z linku rezygnacji w wiadomości.

Art. 5. Komentarze

  1. Na Stronie można publikować komentarze pod wpisami blogowymi.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

Art. 6. Reklamacje

  1. Każdej osobie korzystającej ze Strony przysługuje prawo wniesienia reklamacji dotyczącej usług elektronicznych.
  2. Reklamacje należy kierować na adres: biuro@zanetamikolajczyk.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i adres e-mail, dokładny opis i powód reklamacji oraz oczekiwania wobec Usługodawcy.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. Odpowiedź udzielana jest drogą mailową.

Art. 7. Rozwiązywanie sporów

  1. Ewentualne spory strony będą starały się w pierwszej kolejności rozwiązać polubownie, w drodze negocjacji trwających do 3 miesięcy od zgłoszenia roszczeń.
  2. W braku porozumienia spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny. Dla usług świadczonych przez Usługodawcę z siedzibą w Berlinie właściwe jest prawo niemieckie, przy czym konsument zachowuje ochronę przyznaną mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zamieszkania.
  3. Konsument może skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 8. Ochrona danych osobowych

Usługodawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO. Zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.